अगर आपके Samsung या OnePlus स्मार्टफोन की स्क्रीन पर हरी या गुलाबी लाइनें नजर आ रही हैं, तो चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है। कंपनियों ने इस परेशानी को गंभीरता से लेते हुए यूजर्स को फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट की सुविधा दी है। खास बात यह है कि Samsung ने इस ऑफर की समय सीमा बढ़ाकर अब 30 सितंबर 2025 तक कर दी है, जिससे यूजर्स को लगभग साढ़े तीन महीने और मिल गए हैं इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए।
2023 से कई स्मार्टफोन यूजर्स ने शिकायत की थी कि उनके फोन्स की AMOLED स्क्रीन पर ग्रीन या पिंक लाइनें आ रही हैं। शुरुआत में यह दिक्कत कुछ मॉडलों तक सीमित थी, लेकिन धीरे-धीरे यह समस्या अन्य ब्रांड्स में भी देखने को मिली। Samsung, OnePlus, Vivo और Motorola जैसे ब्रांड्स के यूजर्स इस परेशानी का सामना कर चुके हैं।
Samsung ने सबसे पहले 2023 में इस समस्या को पहचानते हुए एक फ्री डिस्प्ले रिप्लेसमेंट प्रोग्राम शुरू किया था। शुरुआत में यह सुविधा अप्रैल 2025 तक के लिए थी, लेकिन अब इसकी अवधि 30 सितंबर 2025 तक बढ़ा दी गई है।
अगर आपके Samsung Galaxy स्मार्टफोन में हरी या गुलाबी लाइनें दिख रही हैं, तो आप नजदीकी Samsung सर्विस सेंटर जाकर फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट का लाभ उठा सकते हैं। हालांकि स्क्रीन फ्री में बदली जाएगी, लेकिन एक मामूली सर्विस चार्ज लिया जा सकता है, जिसकी सही राशि कंपनी ने फिलहाल स्पष्ट नहीं की है।
अगर आप इस सुविधा का लाभ 30 सितंबर 2025 तक नहीं लेते, तो इसके बाद स्क्रीन रिप्लेसमेंट के लिए आपको 10,000 से 15,000 रुपये तक चुकाने पड़ सकते हैं। यह खर्च आपके फोन के मॉडल और डिस्प्ले की कीमत पर निर्भर करेगा।
Samsung की तरह ही OnePlus ने भी अपने ग्राहकों को राहत दी है। OnePlus यूजर्स भी स्क्रीन पर ग्रीन या पिंक लाइन की समस्या आने पर फ्री में स्क्रीन बदलवा सकते हैं।
इस पहल से यह साफ है कि बड़ी टेक कंपनियां अब यूजर्स की शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए ग्राहक सेवा को प्राथमिकता दे रही हैं। अगर आप भी इस समस्या से जूझ रहे हैं, तो सितंबर 2025 से पहले सर्विस सेंटर जरूर पहुंचें।
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